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Desde la consulta hasta la cotización, todo en una sola plataforma

Software de ventas para agentes de transporte de primera consulta para clientes confirmados

NewageNXT gestiona todo el ciclo de ventas de cara al cliente para los agentes de carga en una sola plataforma: recepción de consultas, cotizaciones basadas en tarifas, aprobación interna, aceptación del cliente y seguimiento de llamadas, tanto para transporte aéreo, LCL, FCL como terrestre. Reemplaza las hojas de cálculo, las cadenas de correos electrónicos y las agendas personales de llamadas que utilizan actualmente los departamentos de ventas.

  • Cada llamada, cotización y envío se registra con un único número de consulta, sin necesidad de volver a ingresar ningún dato
  • Margen en tiempo real durante la cotización, que se deduce automáticamente de la copia del cliente
  • Aprobación mediante el proceso de «creador-revisor», y luego aceptación o rechazo directamente desde la bandeja de entrada del cliente
1Número de consulta, primera llamada relacionada con el envío
3Califica las fuentes en cada cita
4Servicios: Aéreo, LCL, FCL y terrestre
0Cifras de margen en la copia del cliente
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Descubre cómo el módulo de Ventas se encarga de todo desde tu escritorio: consultas, cotizaciones, aprobaciones y seguimientos, todo ello en tus propias rutas comerciales.

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Desde la primera llamada hasta la reserva confirmada

Cada consulta de venta sobre una referencia, desde la primera llamada hasta la reserva confirmada, sin necesidad de hojas de cálculo, agendas ni cadenas de correos electrónicos en el proceso.

  • Solicitud registradaCliente, servicio, ruta, carga y servicios de valor agregado en una sola pantalla.
  • Precio de cotizaciónContrato, lista de tarifas o tarifas integradas, con el margen mantenido internamente.
  • Aprobado y aceptadoFirma del creador y del revisor; luego, el cliente responde por correo electrónico.
  • Entregado a operacionesLa cotización aceptada se convierte en el envío, sin necesidad de volver a ingresarla.
450+
Clientes de todo el mundo
20+
Años de experiencia en el sector de la logística de carga
30+
Países con clientes
4
Servicios en un solo flujo de trabajo de ventas
10,000+
Usuarios activos
Más de 2 millones
Transacciones anuales de envíos

Los departamentos de ventas de carga siguen funcionando con bandejas de entrada, hojas de cálculo y memoria

Un equipo de ventas que debe manejar al mismo tiempo consultas sobre transporte aéreo, LCL, FCL y terrestre pierde la pista de cuáles están pendientes, qué cotizaciones están a la espera de aprobación o de respuesta del cliente, y qué llamadas hay que hacer. Cada vez que se pasa el caso a otra persona, hay que volver a ingresar los datos del envío.

HoyUna consulta, repartida entre una bandeja de entrada, una hoja de cálculo y una agenda.
Bandeja de entrada
RE: RE: ¿Tarifa a Jebel Ali?Entrada 1
Detalles de la carga ·archivos adjuntos dispersos
Aprobación · «Está bien, adelante»sin rastro
  • Consultas que se pierden en el correo electrónicoLos detalles de la carga y las tarifas quedan en hilos de conversación, donde es fácil pasarlos por alto y difícil encontrarlos.
  • Autorizaciones por teléfono o correo electrónicoLos acuerdos se estancan y nadie puede demostrar quién aprobó qué ni cuándo.
Cotización_final_v3.xlsx
Carga · transcrito delcorreo electrónico n.º 2
Columna de margen · eliminar antes deenviar el riesgo
  • Cotizaciones recreadas desde ceroLas tarifas se consultaban manualmente y luego se volvían a escribir en Excel o Word.
  • Margen a un paso del clienteLa utilidad está en el mismo archivo y hay que separarla antes de que se envíe.
El diario de Rep
Llama a Al Noor · Martes,entrada n.º 3
Seguimiento · GulfStar: no se encontró
Oportunidad perdida · motivodesconocido, sin seguimiento Latin American (es-419) Spanish
  • Seguimiento en agendas personalesSe pierden llamadas y los gerentes no pueden ver la actividad ni la carga de trabajo del equipo.
  • Consultas perdidas que nunca se revisaronNo se aprende nada de las oportunidades que no se concretaron.
NewageNXTUn registro de consulta, desde la primera llamada hasta el envío.
ENQ-AE-2291
LCLINNSA → AEJEA
ConsultaAl Noor Trading · Cliente instantáneo
IC
CitaQT-AE-10982 · margen interno
a precio de
AprobaciónGerente de sucursal, Dubái
aprobado
Respuesta del clienteAceptado por correo electrónico, 11:42
aceptado
Próxima citaVisita el jueves a las 10:00
1referencia
0reescrito
1ver

Comprueba la diferencia en tus propias consultas.

Ver el contenido de una cotización

Fija el precio, asegúralo, cierra la venta

Cada cotización en NewageNXT se vincula a la solicitud de cotización de la que proviene. El software de cotización de flete calcula el precio según la tarifa adecuada, mantiene el margen dentro de la empresa y lo envía para su aprobación antes de que el cliente responda.

Se realiza en cada consulta
ENQ-AE-2291NewageNXT
ClienteAl Noor Trading
IC
Servicio y rutaLCL · Nhava Sheva → Jebel Ali
conjunto
Carga14 paquetes · 6,2 m³ · apilables
conjunto
Servicios de valor agregadoSeguros · envoltorios retráctiles
marcado
PropietarioVendedor · Sucursal de Dubái
conjunto
Llamadas y seguimientos3 registradas · el próximo jueves a las 10:00
en vivo
En esta etapa

Tres fuentes de tarifas en cada cotización

Además, una solicitud de tarifa directa cuando ninguna de ellas cubra esa ruta
Tarifas contractuales, obtenidas automáticamente

Selecciona el cliente y la ruta, y se completará una tarifa de contrato válida. Los contratos vencidos no se aplican.

Al NoorTrading. Válido hasta el 31 de diciembre
aplicado
Gulf StarLogistics. Finalizó el 30 de junio
caducado
Rate Master y tarifas integradas

Tarifas de rutas comerciales y de productos básicas procedentes del Rate Master o extraídas de un sistema integrado de tarifas. Las tarifas de flete pueden modificarse.

Califica aMasterINNSA → AEJEA · general
USD 1,520
Sistema integrado:mismo carril, datos en tiempo real
USD 1,495
Solicitud directa de tarifas para nuevas rutas

Envía un correo electrónico al agente o a la empresa de transporte con copia (CC), y registra la información por fecha, servicio, origen y destino.

RRQ-AE-0418Enviado a las 09:40 · Precios de CC
Ver el flujo de trabajo

Desde la consulta hasta la reserva confirmada en un solo flujo de trabajo integrado

Cada paso manual del ciclo de ventas tiene su equivalente dentro del sistema, y el número de consulta se mantiene igual desde la primera llamada hasta que el departamento de envíos se hace cargo del pedido.

  1. Consulta de ventasClientes, servicio, rutas y carga, todo en un solo número de consulta.
  2. Tarifa y cotizaciónTres fuentes de tasas, cuyo margen solo es visible internamente.
  3. Aprobación internaSe envió al aprobador con el nombre de tu regla.
  4. Aceptación por parte del clienteSe le notifica por correo electrónico si su solicitud fue aceptada o rechazada, y el IC pasa a ser cliente.
  5. Llamadas y seguimientoLlamadas programadas, de hoy y atrasadas, al teléfono fijo o al celular.
  6. Entrega a operacionesLa cotización aceptada se convierte en el envío. No hay que volver a ingresar datos.
app.newage-global.com/sales/quotation
Ventas / Cotizaciones / QT-AE-10982

LCL · Nhava Sheva → Jebel Ali · Al Noor Trading

Aprobado · listo para enviar
Consulta relacionada
ENQ-AE-2291
IC del cliente
Al Noor Trading
Carga
14 paquetes · 6,2 m³
Calificar fuente automática
Contrato · hasta el 31 de diciembre
Carga
USD 1,480
Valor agregado
Seguros · envoltorios retráctiles
Margen 18,4 % · 272 USD ·solo para uso internoIngresos 1 752 USD · costo 1 480 USD · campo protegido Eliminado de la copia del cliente
Aprobado por el gerente de la sucursal deDubái. Norma: LCL · Sucursal de Dubái · emisor-verificador · registrado a las 10:58
Enviar al cliente
Consulta
Citado
Aprobado
Enviado
Aceptado
La tarifa correcta, desde el primer momentoContrato, Tarifa Maestra o tarifas integradas, sin incluir los contratos vencidos.
El margen se mantiene internoAparece mientras elaboras la cotización, pero se elimina de la copia que recibe el cliente.
Aprobación que consta en acta¿Quién lo aprobó, en virtud de qué norma y cuándo?

Sigue paso a paso el proceso de tus propias consultas.

Una aplicación para ventas en el terreno, no solo una aplicación de notificaciones

La aplicación móvil contiene los mismos datos de clientes, llamadas y consultas que la versión de escritorio, por lo que los representantes llegan a cada visita con toda la información necesaria y la registran antes de salir del estacionamiento.

Ventas sobre la marcha, para representantes y gerentes

Los representantes pueden consultar el perfil de un cliente, registrar llamadas, actualizar los seguimientos y revisar las consultas pendientes desde el terreno, sin necesidad de llamar primero a la oficina.

Vista de representanteVista de gerente
Perfil de clientesContactos, además del historial de consultas, cotizaciones y llamadas.
Registro y programación de llamadasLlamadas programadas, de hoy y vencidas.
Acciones de seguimientoFecha, hora y acción, actualizadas en tiempo real.
Verificación de consultasResponde al cliente en el lugar, no con una llamada de retorno.
Supervisión de llamadas del equipoLlamadas programadas frente a llamadas realizadas, por representante.
Lugar de la visitaLugar donde se registró cada visita en la aplicación.
Resumen de los pagos atrasadosLos puntos de contacto omitidos salen a la luz antes de que afecten un negocio.
La misma vista que en la computadora de escritorioSupervisión constante sin importar dónde se encuentre el gerente.

Resumen de los casos de uso

Cuatro situaciones con las que se encuentra cualquier departamento de ventas de transporte de carga en una semana normal, gestionadas en el mismo CRM para agentes de transporte.

Escenario 01

Un representante que atiende al mismo tiempo consultas sobre transporte aéreo, LCL, FCL y terrestre

Muchas investigaciones en curso, varios servicios y ningún lugar donde poder verlas todas.

  • Una lista de consultas con opciones de ordenación, filtrado y paginación
  • Cada consulta con su propio número de referencia
  • Un filtro de consultas perdidas para revisar aquellas que no se convirtieron
Captura de pantalla 01 pendiente
01
Cada consulta, una lista
Cuatro servicios, nada perdido.

Trae tu propio escenario. Lo pondremos en práctica en vivo.

Por qué los agentes de carga eligen NewageNXT para sus ventas

Un número de referencia desde el pedido hasta el envío

Un único número de consulta permite gestionar el contacto a lo largo de las llamadas, la cotización y el envío, sin necesidad de volver a ingresar la información en cada etapa del proceso.

Una consulta aún no se considera un cliente

Los nuevos contactos comienzan como «Clientes instantáneos» y se convierten en clientes solo cuando se acepta una cotización, por lo que los informes del proceso de ventas reflejan la realidad.

El margen se oculta automáticamente, no de forma manual

La vista interna de ganancias y la copia para el cliente están separadas por diseño, así que nadie tiene que borrar una columna antes de enviarla.

Tarifas negociadas especialmente para ti

Se recupera la tarifa del contrato vigente en el momento en que se seleccionan el cliente y la ruta, y una fecha de vencimiento evita que se utilicen tarifas vencidas.

Aprobación adaptada a tu organización

Los responsables de la aprobación se definen por servicio, producto, empresa y sucursal, y no mediante una cadena de aprobación fija.

Información sobre la competencia en el punto de contacto

El registro de llamadas recoge la información de la competencia como parte de la conversación de ventas habitual, no como un paso independiente del CRM.

Un número de referencia desde la primera llamada hasta el envío. El margen se mantiene dentro de la empresa. Cada seguimiento queda registrado.

Lee las preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

NewageNXT. Su módulo de ventas abarca el registro de consultas, los detalles de la carga y las tarifas, la cotización, la aprobación interna, la aceptación del cliente, el seguimiento de llamadas y de seguimiento, así como las solicitudes de tarifas para transporte aéreo, LCL, FCL y terrestre, todo ello bajo un solo número de consulta.

NewageNXT Así es. Las ganancias y el margen se pueden ver internamente mientras se elabora la cotización, y se excluyen automáticamente del texto que se envía al cliente.

Sí. En NewageNXT, los responsables de aprobar cotizaciones se configuran por servicio, producto, empresa y sucursal, por lo que se pueden aplicar diferentes reglas a distintos canales o equipos antes de que la cotización llegue al cliente.

Sí. El cliente acepta o rechaza directamente desde su bandeja de entrada, y el estado se registra automáticamente. Si no está disponible, un usuario interno autorizado puede aceptar en su nombre, y esa acción queda registrada.

NewageNXT Así es. Si se le asigna al cliente una tarifa de contrato activa y vigente para el origen y el destino seleccionados, esta se aplica automáticamente una vez que se eligen el cliente y la ruta.

Sí. La aplicación móvil NewageNXT permite crear perfiles de clientes, registrar llamadas y revisar el calendario, realizar acciones de seguimiento y verificar consultas. Los gerentes también pueden ver la actividad de llamadas de cada representante desde la aplicación.

En NewageNXT , un nuevo contacto comienza como «Cliente instantáneo» (IC) y se convierte en cliente confirmado solo una vez que se acepta una cotización, por lo que las consultas esporádicas que no se convierten en ventas no inflan el proceso de ventas.

Sí. NewageNXT envía una solicitud directa de cotización al agente o transportista por correo electrónico, con copia (CC), y realiza un seguimiento de la misma por fecha, servicio, origen y destino.

Sí. El registro de llamadas en NewageNXT incluye un campo de información sobre la competencia, por lo que se captura como parte de la llamada.

NewageNXT

Atiende cada consulta desde la primera llamada hasta que el cliente confirme su compra

Descubre cómo el software de ventas para agentes de carga « NewageNXT » gestiona tus consultas, cotizaciones, aprobaciones y seguimientos en tus propias rutas comerciales.

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