Servicios de subcontratación de procesos de negocio (
)

Ahorra tiempo y dinero con tu equipo
de expertos en transporte de carga.

67-69 %
Ahorro promedio de costos al utilizar el BPO de Newage en comparación con la contratación de personal interno.
>35 000-45 000 USD
Ahorro estimado anual por empleado de tiempo completo al utilizar el servicio de subcontratación de procesos empresariales (BPO) de Newage en comparación con la contratación interna.
Más de 20 años
Experiencia en el servicio a cadenas de suministro globales.

Servicios de BPO

Ya sea en materia de apoyo a ventas, documentación EXIM, contabilidad, operaciones o gestión de cuentas
, nuestros servicios de BPO permiten a los agentes de carga externalizar tareas a un equipo de expertos de
, utilizando su infraestructura tecnológica existente o NewageNXT.

Conocimientos especializados en transporte de carga
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Nuestros servicios de BPO están a cargo de un equipo de profesionales con experiencia en procesos complejos de transporte de carga.

icono de tres flechas: negro, azul y verde
Escalabilidad y flexibilidad
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Amplía o reduce tus operaciones según tus necesidades, sin preocuparte por contratar, capacitar o retener a los empleados.

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Adaptable a cualquier sistema
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Nuestros equipos de BPO actúan como una extensión de su propio equipo, ya sea que utilice NewageNXT, otra plataforma o un sistema desarrollado internamente.

Operaciones rentables
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El uso de los servicios de subcontratación de procesos de negocios (BPO) ha ayudado a los agentes de carga a reducir sus gastos generales sin dejar de mantener altos estándares operativos.

Aporta flexibilidad, eficiencia y experiencia a tu negocio.

Contamos con más de 20 años de experiencia en el día a día de las cadenas de suministro globales, aprovechando la tecnología de Newage u otras soluciones para brindarle a su empresa la eficiencia y el apoyo que necesita.

Apoyo a las ventas y servicio al cliente

Nuestra experiencia en el sector nos permite gestionar tus interacciones clave con los clientes. Entendemos los retos a los que se enfrentan los agentes de carga y ofrecemos un soporte calificado y confiable a través de canales de voz y correo electrónico.

Llamadas y registros de consultas, calificación y elaboración de cotizaciones
Reservas, coordinación con los agentes de carga y confirmaciones
Seguimiento de envíos, documentación, facturación y utilidades/pérdidas

Operaciones

Impulsamos la precisión y la eficiencia para que tengas éxito en el mercado logístico global. Nuestros expertos en logística te ayudan a mejorar los resultados de tu negocio y la satisfacción de tus clientes.

Reservas con agentes de carga e ingreso de costos e ingresos en el ERP
Seguimiento y localización, disposiciones para la recogida y la entrega
Gestión de disputas, seguimiento y pago de facturas

Servicios de documentación

Nuestros expertos en la materia ofrecen una gestión eficiente de los expedientes para mejorar la eficacia de tus procesos, al tiempo que mantienen una experiencia del cliente sin contratiempos.

Elaboración de borradores de las cartas de porte principales y de las cartas de porte internas
Prealertas, órdenes de entrega y avisos de llegada de carga
Facturas de clientes y agentes
Servicios de finanzas y contabilidad

Servicios de finanzas y contabilidad

Optimice sus procesos financieros y contables para lograr mayor precisión, informes más eficientes y una mayor claridad financiera en toda su organización.

Disposiciones de facturación, pagos y conciliación
Informes mensuales, cierres de fin de año y apoyo en auditorías
Análisis de la antigüedad, coordinación y resolución de disputas

Gestión de cuentas clave

Fomenta relaciones sólidas y duraderas con tus clientes más valiosos. Newage apoya el crecimiento de tu negocio con una gestión de cuentas flexible y de nivel profesional.

Planificación de cuentas, establecimiento de relaciones y evaluación de necesidades
Seguimiento del desempeño y alineación estratégica
Resolución de problemas, análisis de la competencia y aprendizaje continuo
Gestión de cuentas clave