Términos y condiciones

Lo que cubre esta póliza

Tu privacidad es importante para nosotros, al igual que la transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información. El objetivo de esta política es ayudarte a comprender:

Estos Términos y condiciones abarcan la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros productos o servicios, o cuando interactúa con nosotros de cualquier otra forma (por ejemplo, al asistir a nuestros eventos, suscribirse a nuestros blogs, boletines informativos, descargas de contenido, enlaces en redes sociales, consultas por teléfono, correo electrónico o chat en vivo), a menos que se indique lo contrario en otra política. Ofrecemos una amplia gama de software, servicios relacionados y soluciones tecnológicas. En esta política, nos referimos a todos estos productos, junto con nuestros otros servicios y sitios web, como «Servicios».

Esta política también explica tus opciones respecto a cómo utilizamos tu información. Tus opciones incluyen cómo puedes oponerte a ciertos usos de tu información y cómo puedes acceder a cierta información sobre ti y actualizarla. Si no estás de acuerdo con esta política, no accedas ni utilices nuestros Servicios ni interactúes con ningún otro aspecto de nuestro negocio.

Cuando prestamos los Servicios en virtud de un contrato con una organización (por ejemplo, tu empleador), dicha organización tiene el control sobre la información que procesan los Servicios. Para obtener más información, consulta el Aviso a los usuarios finales que figura a continuación.

Qué información recopilamos sobre ti

Recopilamos información sobre ti cuando nos la proporcionas, cuando utilizas nuestros Servicios y cuando otras fuentes nos la proporcionan, tal como se describe con más detalle a continuación:

Información que nos proporcionas.

Recopilamos información sobre ti cuando la ingresas en los Servicios o cuando nos la proporcionas directamente de cualquier otra forma.

Información de la cuenta y del perfil

Recopilamos información sobre ti cuando te registras para crear una cuenta, creas o modificas tu perfil, configuras tus preferencias, te suscribes o realizas compras a través de los Servicios. Por ejemplo, proporcionas tu información de contacto y, en algunos casos, información de facturación cuando te registras en los Servicios. También tienes la opción de agregar un nombre de usuario, una foto de perfil, un cargo, un número de contacto y otros detalles a la información de tu perfil para que se muestren en nuestros Servicios. Llevamos un registro de tus preferencias cuando seleccionas configuraciones dentro de los Servicios.

Contenido que proporcionas a través de nuestros productos

Los Servicios incluyen los productos de Newage que utilizas, en los que recopilamos y almacenamos el contenido que publicas, envías, recibes y compartes. Este contenido incluye cualquier información sobre ti que decidas incluir. Algunos ejemplos del contenido que recopilamos y almacenamos son: nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, país, etc.

Contenido que proporcionas a través de nuestros sitios web

Los Servicios también incluyen nuestros sitios web, ya sean de nuestra propiedad o operados por nosotros. Recopilamos otro tipo de contenido que tú envías a estos sitios web, entre los que se incluyen las redes sociales o los sitios web de redes sociales que operamos. Por ejemplo, nos proporcionas contenido cuando nos envías comentarios o cuando participas en cualquier función interactiva, encuesta, concurso, promoción, actividad o evento.

Información que nos proporcionas a través de nuestros canales de soporte

Los Servicios también incluyen nuestro servicio de atención al cliente, donde puedes optar por enviar información sobre cualquier problema que estés experimentando con un Servicio. Ya sea que te designes a ti mismo como contacto técnico, abras un ticket de soporte, hables directamente con uno de nuestros representantes o te comuniques de cualquier otra forma con nuestro equipo de soporte, se te pedirá que proporciones tu información de contacto, un resumen del problema que estás experimentando y cualquier otra documentación, capturas de pantalla o información que pueda ser útil para resolver el problema.

Información sobre el pago

Recopilamos cierta información de pago y facturación cuando te registras en determinados Servicios de pago. Por ejemplo, al registrarte te pedimos que designes a un representante de facturación, incluyendo su nombre e información de contacto. También es posible que proporciones información de pago, como los datos de tu tarjeta de pago, que recopilamos a través de servicios seguros de procesamiento de pagos.

Información que recopilamos automáticamente cuando utilizas los Servicios

Recopilamos información sobre ti cuando utilizas nuestros Servicios, lo que incluye navegar por nuestros sitios web y realizar ciertas acciones dentro de los Servicios.

Tu uso de los Servicios

Llevamos un registro de cierta información sobre ti cuando visitas e interactúas con cualquiera de nuestros Servicios. Esta información incluye las funciones que utilizas; los enlaces en los que haces clic; el tipo, el tamaño y los nombres de los archivos adjuntos que subes a los Servicios; los términos de búsqueda que utilizas con mayor frecuencia; y la forma en que interactúas con otras personas en los Servicios. También recopilamos información sobre los equipos y las personas con las que trabajas, así como sobre la forma en que colaboras con ellos, por ejemplo, con quién colaboras y te comunicas con mayor frecuencia.

Información sobre el dispositivo y la conexión

Recopilamos información sobre tu computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilices para acceder a los Servicios. Esta información del dispositivo incluye tu tipo de conexión y la configuración que tienes al instalar, acceder, actualizar o utilizar nuestros Servicios. También recopilamos información a través de tu dispositivo sobre tu sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de las páginas de referencia y de salida, identificadores del dispositivo y datos de fallos. Utilizamos tu dirección IP y/o tu preferencia de país para estimar tu ubicación y ofrecerte una mejor experiencia del Servicio. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Los administradores de los Servicios de los servidores y centros de datos pueden desactivar la recopilación de esta información a través de la configuración de administrador o impedir que esta información se comparta con nosotros bloqueando la transmisión a nivel de la red local.

Cookies y otras tecnologías de rastreo

Newage y nuestros socios externos, como nuestros socios de publicidad y análisis, utilizan cookies y otras tecnologías de rastreo (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para proporcionar funcionalidad y reconocerte en diferentes Servicios y dispositivos. Para obtener más información, consulta nuestro Aviso sobre cookies y rastreo, que incluye información sobre cómo controlar o desactivar estas cookies y tecnologías de rastreo.

Información que recibimos de otras fuentes

Recibimos información sobre ti de otros usuarios del Servicio, de servicios de terceros, de nuestras empresas afiliadas y de nuestros socios comerciales y de distribución.

Otros usuarios de los Servicios

Otros usuarios de nuestros Servicios pueden proporcionar información sobre ti cuando envían contenido a través de los Servicios. Por ejemplo, es posible que te mencionen en un correo electrónico de referencia enviado por otra persona. También recibimos tu dirección de correo electrónico de otros usuarios de los Servicios cuando la proporcionan para invitarte a los Servicios. Del mismo modo, un administrador puede proporcionar tu información de contacto cuando te designe como contacto de facturación o técnico en la cuenta de tu empresa.

Otros servicios que vinculas a tu cuenta

Recibimos información sobre ti cuando tú o tu administrador integran o vinculan un servicio de terceros con nuestros Servicios. Por ejemplo, si creas una cuenta o inicias sesión en los Servicios utilizando tus credenciales de Google, recibimos tu nombre y tu dirección de correo electrónico, según lo permitan los ajustes de tu perfil de Google, con el fin de autenticarte. Tú o tu administrador también pueden integrar nuestros Servicios con otros servicios que utilices, por ejemplo, para permitirte acceder, almacenar, compartir y editar cierto contenido de un tercero a través de nuestros Servicios. Por ejemplo, puedes autorizar a nuestros Servicios a acceder, mostrar y almacenar archivos de un servicio de terceras partes para compartir documentos dentro de la interfaz de los Servicios. O bien, puedes autorizar a nuestros Servicios a conectarse con un servicio de calendario de terceras partes para que tus reuniones y contactos estén disponibles para ti a través de los Servicios. Puedes autorizar a nuestros Servicios a sincronizar una lista de contactos o una libreta de direcciones para que puedas conectarte fácilmente con esos contactos dentro de los Servicios o invitarlos a colaborar contigo en nuestros Servicios. La información que recibimos cuando vinculas o integras nuestros Servicios con un servicio de terceros depende de la configuración, los permisos y los términos y condiciones controlados por ese servicio de terceros. Siempre debes revisar la configuración de privacidad y los avisos de estos servicios de terceros para entender qué datos pueden revelársenos o compartirse con nuestros Servicios.

Newage Socios

Trabajamos con una red global de socios que ofrecen servicios de consultoría, implementación, capacitación y otros servicios relacionados con nuestros productos. Algunos de estos socios también nos ayudan a comercializar y promocionar nuestros productos, a generar clientes potenciales y a revender nuestros productos. Recibimos información de estos socios, como datos de facturación, información de contacto técnico y de facturación, nombre de la empresa, qué productos de Newage has comprado o en cuáles podrías estar interesado, información de evaluación que hayas proporcionado, a qué eventos has asistido y en qué país te encuentras.

Otros socios

Recibimos información sobre ti y tus actividades, tanto dentro como fuera de los Servicios, de socios externos, tales como socios de publicidad y de investigación de mercado, quienes nos proporcionan información sobre tu interés y tu interacción con nuestros Servicios y anuncios en línea.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

La forma en que utilizamos la información que recopilamos depende, en parte, de los Servicios que utilices, de cómo los utilices y de las preferencias que nos hayas comunicado. A continuación se detallan los fines específicos para los que utilizamos la información que recopilamos sobre ti.

Para brindarte los Servicios y personalizar tu experiencia

Utilizamos la información sobre ti para brindarte los Servicios, lo cual incluye procesar transacciones contigo, autenticarte cuando inicias sesión, ofrecerte atención al cliente, y operar y mantener los Servicios. Por ejemplo, utilizamos el nombre y la foto que proporcionas en tu cuenta para identificarte ante otros usuarios del Servicio. Nuestros Servicios también incluyen funciones a la medida que personalizan tu experiencia, aumentan tu productividad y mejoran tu capacidad para colaborar de manera efectiva con otros, al analizar automáticamente las actividades de tu equipo para ofrecerte resultados de búsqueda, flujos de actividad, notificaciones, conexiones y recomendaciones que sean más relevantes para ti y tu equipo. Por ejemplo, podemos utilizar el cargo y la actividad que indiques para mostrarte resultados de búsqueda que consideremos relevantes para tu función laboral. También utilizamos información sobre ti para conectarte con otros miembros del equipo que buscan tu experiencia en un tema específico. Podemos utilizar el dominio de tu correo electrónico para deducir tu afiliación con una organización o industria en particular, a fin de personalizar el contenido y la experiencia que recibes en nuestros sitios web. Cuando utilizas varios Servicios, combinamos la información sobre ti y tus actividades para ofrecerte una experiencia integrada, como permitirte encontrar información de un Servicio mientras realizas una búsqueda en otro, o presentarte información relevante sobre productos a medida que navegas por nuestros sitios web.

Para investigación y desarrollo

Siempre estamos buscando formas de hacer que nuestros Servicios sean más inteligentes, rápidos, seguros, integrados y útiles para ti. Utilizamos lo que aprendemos de manera colectiva sobre cómo las personas usan nuestros Servicios y los comentarios que nos envían directamente para resolver problemas e identificar tendencias, patrones de uso y actividad, así como áreas de integración y mejora de los Servicios. Por ejemplo, para mejorar la función de @mención, analizamos automáticamente las interacciones recientes entre los usuarios y la frecuencia con la que se @mencionan entre sí para mostrar las conexiones más relevantes para los usuarios. Analizamos y agregamos automáticamente los términos de búsqueda más utilizados para mejorar la precisión y la relevancia de los temas sugeridos que se completan automáticamente cuando utilizas la función de búsqueda. En algunos casos, aplicamos estos conocimientos en todos nuestros Servicios para mejorar y desarrollar funciones similares o para integrar mejor los servicios que utilizas. También probamos y analizamos ciertas funciones nuevas con algunos usuarios antes de implementarlas para todos los usuarios.

Para comunicarnos contigo sobre los Servicios

Utilizamos tu información de contacto para enviar comunicaciones transaccionales por correo electrónico y dentro de los Servicios, lo que incluye confirmar tus compras, recordarte los vencimientos de suscripciones, responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes, brindarte atención al cliente y enviarte avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. Te enviamos notificaciones por correo electrónico cuando tú u otras personas interactúan contigo en los Servicios; por ejemplo, cuando te mencionan (@) en una página o cuando se te asigna una tarea. También te ofrecemos comunicaciones personalizadas basadas en tu actividad y tus interacciones con nosotros. Por ejemplo, ciertas acciones que realices en los Servicios pueden activar automáticamente una función o una sugerencia de una aplicación de terceros dentro de los Servicios que facilitaría esa tarea. También te enviamos comunicaciones al momento de que te registras en un Servicio en particular para ayudarte a dominar mejor el uso de ese Servicio. Estas comunicaciones forman parte de los Servicios. Si existe la opción de darte de baja, la encontrarás dentro de la propia comunicación.

Para comercializar, promocionar y fomentar la participación en los Servicios

Utilizamos tu información de contacto y la información sobre cómo utilizas los Servicios para enviarte comunicaciones promocionales que puedan ser de tu interés específico, incluso por correo electrónico y mediante la exhibición de anuncios de Newage en sitios web y aplicaciones de otras empresas, así como en plataformas como Facebook y Google. Estas comunicaciones tienen como objetivo fomentar tu participación y maximizar el provecho que obtienes de los Servicios, incluyendo información sobre nuevas funciones, solicitudes de encuestas, boletines informativos y eventos que creemos que puedan interesarte. También nos comunicamos contigo para informarte sobre nuevas ofertas de productos, promociones y concursos. Puedes controlar si recibes estas comunicaciones tal como se describe a continuación en la sección «Excluirte de las comunicaciones».

Atención al cliente

Utilizamos tu información para resolver los problemas técnicos que puedas tener, para responder a tus solicitudes de ayuda, para analizar la información sobre fallos y para reparar y mejorar los Servicios.

Por razones de seguridad y protección

Utilizamos la información sobre ti y tu uso del Servicio para verificar cuentas y actividades, para supervisar actividades sospechosas o fraudulentas y para identificar infracciones a las políticas del Servicio.

Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y nuestros derechos legales

Cuando así lo exija la ley o cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, nuestros intereses y los intereses de terceros, utilizamos la información sobre usted en relación con reclamaciones legales, el cumplimiento normativo, funciones regulatorias y de auditoría, así como para la divulgación de información en relación con la adquisición, fusión o venta de un negocio.

Con tu consentimiento

Utilizamos tu información cuando nos has dado tu consentimiento para hacerlo con un fin específico que no se menciona anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias destacadas de clientes para promocionar los Servicios, con tu permiso.

Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos (para usuarios del EEE):

Si eres una persona física en el Espacio Económico Europeo (EEE), recopilamos y procesamos información sobre ti únicamente cuando contamos con fundamentos legales para hacerlo conforme a las leyes aplicables de la UE. Los fundamentos legales dependen de los Servicios que utilices y de cómo los utilices. Esto significa que recopilamos y utilizamos tu información únicamente cuando:

• La necesitamos para brindarte los Servicios, lo que incluye operar los Servicios, ofrecer atención al cliente y funciones personalizadas, así como proteger la seguridad y la protección de los Servicios;
• Responde a un interés legítimo (que no se ve superado por tus intereses en materia de protección de datos), como la investigación y el desarrollo, la comercialización y promoción de los Servicios, y la protección de nuestros derechos e intereses legales;
• Nos das tu consentimiento para hacerlo con un fin específico; o
• Necesitamos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.

Si has dado tu consentimiento para que utilicemos tu información con un fin específico, tienes derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará el tratamiento que ya se haya realizado. Cuando utilicemos tu información porque nosotros o un tercero (por ejemplo, tu empleador) tengamos un interés legítimo para hacerlo, tienes derecho a oponerte a dicho uso; sin embargo, en algunos casos, esto podría significar que ya no puedas seguir utilizando los Servicios.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Facilitamos la colaboración y queremos que esto te resulte útil. Esto implica compartir información a través de los Servicios y con ciertos terceros. Compartimos la información que recopilamos sobre ti de las formas que se describen a continuación, incluso en relación con posibles transferencias de negocios; sin embargo, no nos dedicamos a vender información sobre ti a anunciantes ni a otros terceros.

Compartir con otros usuarios del Servicio

Cuando utilizas los Servicios, compartimos cierta información sobre ti con otros usuarios de los Servicios.

Para colaborar

Puedes crear contenido, que puede incluir información sobre ti, y otorgar permiso a otras personas para que vean, compartan, editen, copien y descarguen ese contenido, según la configuración que tú o tu administrador (si corresponde) elijan. Algunas de las funciones de colaboración de los Servicios muestran parte o toda la información de tu perfil a otros usuarios del Servicio cuando compartes o interactúas con contenido específico.

Cuentas administradas y administradores

Si te registras o accedes a los Servicios utilizando una dirección de correo electrónico con un dominio que es propiedad de tu empleador u organización, y dicha organización desea crear una cuenta o un sitio, cierta información sobre ti —incluido tu nombre, foto de perfil, información de contacto, contenido y uso anterior de tu cuenta— podría estar disponible para el administrador de esa organización y otros usuarios de los Servicios que compartan el mismo dominio. Si eres administrador de un sitio específico o de un grupo de usuarios dentro de los Servicios, podemos compartir tu información de contacto con usuarios actuales o anteriores de los Servicios, con el fin de facilitar las solicitudes relacionadas con los Servicios.

Foros de la comunidad

Nuestros sitios web ofrecen blogs y foros de acceso público. Debes tener en cuenta que cualquier información que proporciones en estos sitios web —incluida la información de perfil asociada a la cuenta que utilices para publicar la información— puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona del público que acceda a estos sitios web. Tus publicaciones y cierta información de perfil pueden permanecer incluso después de que canceles tu cuenta. Te recomendamos que consideres la naturaleza sensible de cualquier información que ingreses en estos Servicios. Para solicitar la eliminación de tu información de los sitios web de acceso público que operamos, comunícate con nosotros como se indica a continuación. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar tu información; de ser así, te informaremos de ello y te explicaremos el motivo.

Compartir información con terceros

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, ofrecer, mejorar, integrar, personalizar, dar soporte y comercializar nuestros Servicios.

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos para que nos brinden servicios de desarrollo de sitios web y aplicaciones, hospedaje, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios, lo que puede requerir que tengan acceso a información sobre ti o que la utilicen. Si un proveedor de servicios necesita acceder a información sobre ti para prestar servicios en nuestro nombre, lo hace siguiendo nuestras instrucciones precisas, incluidas las políticas y procedimientos diseñados para proteger tu información.

Newage Socios

Trabajamos con terceros que brindan servicios de consultoría, ventas y asistencia técnica para ofrecer e implementar soluciones para los clientes en relación con los Servicios. Podemos compartir tu información con estos terceros en relación con sus servicios, por ejemplo, para ayudar con la facturación y el cobro, para brindar soporte localizado y para ofrecer personalizaciones. También podemos compartir información con estos terceros cuando hayas dado tu consentimiento para ello.

Aplicaciones de terceros

Tú, tu administrador u otros usuarios del Servicio pueden optar por agregar nuevas funcionalidades o modificar el comportamiento de los Servicios mediante la instalación de aplicaciones de terceros dentro de los Servicios. Al hacerlo, es posible que las aplicaciones de terceros tengan acceso a tu cuenta y a información sobre ti, como tu nombre y tu dirección de correo electrónico, así como a cualquier contenido que decidas utilizar en relación con dichas aplicaciones. Si figuras como contacto técnico o de facturación en una cuenta, compartimos tus datos con el proveedor de la aplicación de terceros al momento de la instalación. Las políticas y procedimientos de las aplicaciones de terceros no están bajo nuestro control, y estos términos y condiciones no abarcan la forma en que las aplicaciones de terceros utilizan su información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de conectarse o utilizar sus aplicaciones o servicios para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y manejo de la información. Si se opone a que se comparta información sobre usted con estos terceros, desinstale la aplicación.

Enlaces a sitios de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces que lo dirijan a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información a cualquiera de esos sitios de terceros, su información se regirá por las políticas de privacidad de dichos sitios, no por esta. Le recomendamos que lea detenidamente los términos y condiciones de cualquier sitio web que visite.

Widgets de redes sociales

Los Servicios pueden incluir enlaces que lo dirijan a otros sitios web o servicios cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Su uso de cualquiera de esos sitios de terceros, así como cualquier información que envíe a ellos, se rige por sus políticas de privacidad, no por esta.

Widgets de terceros

Algunos de nuestros Servicios contienen widgets y funciones de redes sociales, como el botón «tweet» de Twitter. Estos widgets y funciones recopilan tu dirección IP y la página que estás visitando en los Servicios, y pueden instalar una cookie para permitir que la función opere correctamente. Los widgets y las funciones de redes sociales pueden estar alojados por un tercero o directamente en nuestros Servicios. Tus interacciones con estas funciones se rigen por los términos y condiciones de la empresa que las proporciona.

Con tu consentimiento

Compartimos información sobre ti con terceros cuando nos das tu consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, con frecuencia publicamos testimonios personales de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos. Con tu consentimiento, podemos publicar tu nombre junto con el testimonio.

Cumplimiento de las solicitudes de cumplimiento y de las leyes aplicables; ejercicio de nuestros derechos:

En circunstancias excepcionales, podríamos compartir información sobre ti con un tercero si consideramos que dicho intercambio es razonablemente necesario para (a) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional, (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de servicio; (c) proteger la seguridad o la integridad de nuestros productos y servicios; (d) proteger a Newage, a nuestros clientes o al público de daños o actividades ilegales; o (e) responder a una emergencia que, de buena fe, consideremos que nos obliga a divulgar información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones corporales graves de cualquier persona.

Compartir información con empresas afiliadas

Compartimos la información que recopilamos con empresas afiliadas y, en algunos casos, con posibles afiliadas. Las empresas afiliadas son aquellas que son de nuestra propiedad o que son operadas por nosotros o por una empresa de nuestro grupo. Las protecciones de estos términos y condiciones se aplican a la información que compartimos en estas circunstancias.

Transferencias de negocios

Podemos compartir o transferir la información que recopilamos conforme a estos términos y condiciones en relación con cualquier fusión, escisión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa. Se te notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en los Servicios si se lleva a cabo una transacción, así como las opciones que puedas tener con respecto a tu información.

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento y seguridad de la información

Recurrimos a proveedores de servicios de alojamiento de datos en Estados Unidos para almacenar la información que recopilamos, y tomamos medidas técnicas para proteger tus datos.

Si bien implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger tu información, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, durante su transmisión a través de Internet o mientras se encuentran almacenados en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, estén absolutamente a salvo de intrusiones por parte de terceros.

Por cuánto tiempo conservamos la información

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre ti depende del tipo de información, tal como se describe con más detalle a continuación. Una vez transcurrido ese tiempo, eliminaremos o anonimizaremos tu información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible su eliminación.

Información de la cuenta:

Conservamos la información de tu cuenta mientras esta permanezca activa y durante un período razonable posterior, en caso de que decidas reactivar los Servicios. También conservamos parte de tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, respaldar las operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios. Cuando conservamos información para la mejora y el desarrollo de los Servicios, tomamos medidas para eliminar la información que te identifica directamente, y solo utilizamos la información para obtener datos colectivos sobre el uso de nuestros Servicios, no para analizar específicamente tus características personales.

Información que compartes en los Servicios:

Si tu cuenta se desactiva o se inhabilita, parte de tu información y el contenido que hayas proporcionado permanecerán almacenados para que los miembros de tu equipo u otros usuarios puedan seguir utilizando plenamente los Servicios. Por ejemplo, seguiremos mostrando los mensajes que enviaste a los usuarios que los recibieron y seguiremos mostrando el contenido que proporcionaste.

Cuentas administradas:

Si tienes acceso a los Servicios a través de una organización (por ejemplo, tu empleador), conservamos tu información durante el tiempo que lo requiera el administrador de tu cuenta. Para obtener más información, consulta la sección «Cuentas administradas y administradores» más arriba.

Información de mercadotecnia:

Si has optado por recibir nuestros correos electrónicos de marketing, conservamos la información sobre tus preferencias de marketing durante un período razonable a partir de la fecha en que manifestaste interés por última vez en nuestros Servicios, como por ejemplo, la última vez que abriste un correo electrónico nuestro o dejaste de usar tu cuenta de Newage . Conservamos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de rastreo durante un período razonable a partir de la fecha en que se generó dicha información.

Cómo acceder a tu información y controlarla

Tienes ciertas opciones a tu disposición en lo que respecta a tu información. A continuación se presenta un resumen de esas opciones, cómo ejercerlas y las limitaciones que puedan existir.

Tus opciones

Tienes derecho a solicitar una copia de tu información, a oponerte al uso que hacemos de ella (incluso con fines de mercadotecnia), a solicitar la eliminación o restricción de tu información, o a solicitarla en un formato electrónico estructurado. A continuación, describimos las herramientas y los procesos para realizar estas solicitudes. Puedes ejercer algunas de estas opciones iniciando sesión en los Servicios y utilizando las configuraciones disponibles dentro de los Servicios o en tu cuenta. Para cualquier otra solicitud, puede ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la sección «Contáctenos» a continuación para solicitar ayuda.

Tu solicitud y tus opciones pueden verse limitadas en ciertos casos: por ejemplo, si cumplir con tu solicitud revelara información sobre otra persona, o si solicitas eliminar información que nosotros o tu administrador estamos autorizados por ley a conservar o tenemos intereses legítimos imperiosos para mantener. En los casos en que nos hayas solicitado compartir datos con terceros, por ejemplo, al instalar aplicaciones de terceros, deberás comunicarte directamente con esos proveedores de servicios para que eliminen tu información o restrinjan su uso. Si tienes inquietudes sin resolver, es posible que tengas derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en el país donde vives, donde trabajas o donde consideres que se han infringido tus derechos.

Accede a tu información y actualízala

Nuestros Servicios y la documentación relacionada te permiten acceder y actualizar cierta información sobre ti desde el propio Servicio. Por ejemplo, puedes acceder a la información de tu perfil desde tu cuenta y buscar contenido que contenga información sobre ti mediante búsquedas por palabras clave en el Servicio. Puedes actualizar la información de tu perfil desde la configuración de tu perfil y modificar el contenido que contenga información sobre ti utilizando las herramientas de edición asociadas a ese contenido.

Desactivar tu cuenta

Si ya no deseas utilizar nuestros Servicios, tú o tu administrador pueden desactivar tu cuenta de los Servicios. Si puedes desactivar tu propia cuenta, esa opción está disponible en la configuración de tu cuenta. De lo contrario, ponte en contacto con tu administrador. Si eres administrador y no puedes desactivar una cuenta a través de tu configuración de administrador, ponte en contacto con el servicio de soporte de Newage . Ten en cuenta que desactivar tu cuenta no elimina tu información; esta seguirá siendo visible para otros usuarios del Servicio en función de tu participación anterior en los Servicios. Para obtener más información sobre cómo eliminar tu información, consulta a continuación.

Elimina tu información

Nuestros Servicios y la documentación relacionada te permiten eliminar cierta información sobre ti desde el propio Servicio. Por ejemplo, puedes eliminar contenido que contenga información sobre ti utilizando las herramientas de búsqueda por palabra clave y de edición asociadas a ese contenido, y puedes eliminar cierta información de tu perfil desde la configuración del mismo. Sin embargo, ten en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros, para completar transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Solicita que dejemos de utilizar tu información

En algunos casos, puedes solicitarnos que dejemos de acceder, almacenar, utilizar o procesar de cualquier otra forma tu información si consideras que no contamos con los derechos adecuados para hacerlo. Por ejemplo, si crees que se creó una cuenta de los Servicios a tu nombre sin tu permiso o si ya no eres un usuario activo, puedes solicitar que eliminemos tu cuenta según lo establecido en esta política. En los casos en que nos hayas dado tu consentimiento para utilizar tu información con un fin específico, puedes contactarnos para retirar dicho consentimiento; sin embargo, esto no afectará ningún procesamiento que ya se haya realizado hasta ese momento. También puedes optar por que no utilicemos tu información con fines de mercadotecnia contactándonos, tal como se indica a continuación. Cuando realices este tipo de solicitudes, es posible que necesitemos tiempo para investigar y atender tu solicitud. Si se produce un retraso o una controversia sobre si tenemos derecho a seguir utilizando su información, restringiremos cualquier uso posterior de la misma hasta que se atienda la solicitud o se resuelva la controversia, siempre que su administrador no se oponga (cuando corresponda). Si se opone a que su información se comparta con una aplicación de terceros, desactive la aplicación o comuníquese con su administrador para que lo haga.

Dejarse de recibir comunicaciones

Puedes optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales utilizando el enlace para darte de baja que aparece en cada correo electrónico, actualizando tus preferencias de correo electrónico en el menú de configuración de tu cuenta del Servicio, o contactándonos como se indica a continuación para que eliminemos tu información de contacto de nuestra lista de correo promocional o de nuestra base de datos de registro. Incluso después de que hayas optado por no recibir nuestros mensajes promocionales, seguirás recibiendo mensajes transaccionales relacionados con nuestros Servicios. Puedes optar por no recibir algunos mensajes de notificación en la configuración de tu cuenta.

Desactivar los controles de cookies

Los controles relevantes de cookies en el navegador se describen en nuestro Aviso sobre cookies y seguimiento.

Enviar señales de «No rastrear»

Algunos navegadores han incorporado funciones de “No rastrear” (DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que visitas indicando que no deseas que se te rastree. Dado que aún no existe un consenso sobre cómo interpretar la señal DNT, nuestros Servicios actualmente no responden a las señales DNT de los navegadores. Puedes utilizar la variedad de otras herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y el uso de datos, incluida la opción de dejar de recibir comunicaciones de mercadotecnia de nuestra parte, tal como se describe anteriormente.

Portabilidad de datos

La portabilidad de datos es la capacidad de obtener parte de tu información en un formato que te permita trasladarla de un proveedor de servicios a otro (por ejemplo, cuando transfieres tu número de teléfono celular a otro operador). Dependiendo del contexto, esto se aplica a parte de tu información, pero no a toda. Si lo solicitas, te proporcionaremos un archivo electrónico con la información básica de tu cuenta y la información que creas en los espacios que están bajo tu control exclusivo, como tu repositorio personal.

Cómo transferimos a nivel internacional la información que recopilamos

Transferencias internacionales de la información que recopilamos

Recolectamos información a nivel mundial y, principalmente, la almacenamos en Estados Unidos. Transferimos, procesamos y almacenamos tu información fuera de tu país de residencia, en cualquier lugar donde operemos nosotros o nuestros proveedores de servicios externos, con el fin de brindarte los Servicios. Cada vez que transferimos tu información, tomamos medidas para protegerla.

Traslados internacionales dentro del Grupo Newage

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información y permitimos el acceso a dicha información desde países en los que las empresas de propiedad o operadas por Newage tienen operaciones, con los fines descritos en esta política. Es posible que estos países no cuenten con leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las de muchos de los países donde se encuentran nuestros clientes y usuarios. Cuando compartimos información sobre usted dentro y entre las filiales corporativas de Newage , utilizamos cláusulas contractuales estándar de protección de datos.

Transferencias internacionales a terceros

Algunos de los terceros descritos en estos términos y condiciones, que nos prestan servicios en virtud de un contrato, tienen su sede en otros países que tal vez no cuenten con leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las del país en el que usted reside. Cuando compartimos información de clientes del Espacio Económico Europeo, utilizamos las cláusulas contractuales tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, las normas corporativas vinculantes para las transferencias a encargados del tratamiento de datos u otros mecanismos legales apropiados para garantizar la seguridad de la transferencia.

Otra información importante sobre la privacidad

Aviso a los usuarios finales

Muchos de nuestros productos están destinados al uso por parte de organizaciones. Cuando los Servicios se ponen a su disposición a través de una organización (por ejemplo, su empleador), dicha organización es la administradora de los Servicios y es responsable de las cuentas y/o los sitios del Servicio sobre los que tiene control. Si este es el caso, por favor dirija sus preguntas sobre la privacidad de los datos a su administrador, ya que su uso de los Servicios está sujeto a las políticas de esa organización. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización del administrador, las cuales pueden diferir de esta política.